ORDER & DELIVERY
付款、取消與交期說明
客製製作會依材質、數量、加工與排程報價；付款、取消、修改、驗收與交期均以案件確認內容及報價單為準。
付款基準新台幣 2,000 元以下先付全額
訂金基準新台幣 2,001 元以上先付四成
工作天可製作檔案與付款確認後起算
正式依據以報價單與案件確認內容為準
PAYMENT
付款與訂單成立
| 項目 | 現行基準 | 確認重點 |
|---|---|---|
| 新台幣 2,000 元以下 | 製作前全額付清 | 款項、檔案、規格與交期確認後排程 |
| 新台幣 2,001 元以上 | 製作前支付四成訂金 | 餘款原則上於交貨時付清 |
| 營業稅 | 現行頁面基準為未稅報價 | 發票與含稅總價請於報價時確認 |
| 檔案修改 | 新台幣 200 元起 | 依修改內容、時間與次數另行確認 |
付款方式、比例、稅額與信用條件可能依案件調整，正式內容以錤勝影像有限公司提供的報價單或書面確認為準。
CHANGE & CANCELLATION
修改、取消與退換貨
尚未開始製作
請立即聯絡承辦人員確認是否能修改或取消；若已備料、排版、打樣或占用排程，可能產生相關費用。已進入製作
輸出、裁切、貼合、上膜、組裝或其他加工開始後，通常無法無條件取消，需依已完成工序評估。客製商品驗收
客製商品依確認檔案與規格製作，交付時請核對。若與確認規格不符，請保留完整成品並儘速聯絡。不屬於製作瑕疵的情況
檔案內容錯誤、低解析度、出血不足、合理色差、材料批次與製程公差，需依事前確認條件判斷。LEAD TIME
一般製作工作天參考
完成校稿、取得可製作檔案並完成必要付款條件後，原則上自下一個工作日開始計算。下表不一定包含例假日、配送、現場安裝、打樣、特殊材料等待與臨時修改。| 服務 | 參考工作天 | 服務 | 參考工作天 |
|---|---|---|---|
| UV 數位直印 | 2～3 日 | 單色模造紙 | 2～3 日 |
| 大圖輸出 | 1～2 日 | 彩色型錄／DM | 2～3 日 |
| 紅布條、立旗 | 2～3 日 | 信封、聯單 | 10 日 |
| 合版名片 | 1～3 日 | 一般裱框 | 2～3 日 |
| 全彩貼紙 | 3～4 日 | 特殊加工 | 另行確認 |
表列時間不是保證交件日；大量、急件、特殊加工、缺料或檔案修改需重新確認。
DELIVERY CHECK
交件前後請確認
- 交件日期：確認是完工、可取件、寄出或到貨日期，四者定義不同。
- 配送與安裝：運送、樓層、吊掛、現場施工與特殊時段需另行確認。
- 數量公差：加工案件可能有合理耗損，需要足量時須事前提出。
- 不可抗力：天災、停電、交通、物流或供應異常可能造成排程調整。
DIRECT ANSWERS
常見問題直接回答
製作前需要付款嗎？
需要。現行基準為新台幣 2,000 元以下製作前全額付清；新台幣 2,001 元以上製作前支付四成訂金，餘款於交貨時付清。實際仍以報價單為準。
報價是否含營業稅？
現行頁面基準為報價未含營業稅；需要發票或含稅總價時，請在確認報價時提出。
下單後可以取消或修改嗎？
尚未排程或製作時可先洽詢；已開始備料、輸出或加工者，將依已發生的工序、材料與排程評估費用及新交期。
客製商品可以退換貨嗎？
客製商品依確認檔案、規格與材料製作，原則上不適用一般現成商品的任意退換。若成品與確認規格不符，請保留完整商品並儘速聯絡確認。
工作天從哪一天開始計算？
完成校稿、取得可製作檔案並完成必要付款條件後，原則上自下一個工作日開始計算；假日、運送、安裝與特殊加工不一定包含在表列天數內。
表列交期是保證日期嗎？
不是。表列為一般製作參考，材料庫存、數量、檔案修改、打樣、加工與配送都可能影響交期；正式交件日需由承辦人員確認。
