一、詢價、打樣、下單與取貨
詢價前應準備的資料、打樣、交期、確稿與門市取貨說明。
12 題001錤勝影像可提供哪些製作服務？
錤勝影像有限公司主要提供 UV 數位直印、大圖輸出、板材與特殊材質印刷、壓克力雷射切割、客製化後加工及部分現場施工服務。不同材質、尺寸與用途的加工條件不同，建議先提供檔案、尺寸、數量、材質與使用環境，由我們評估最合適的製作方式。
002詢價時需要提供哪些資料？
請提供成品尺寸、數量、材質、印刷面數、是否需要白墨、是否需要切割或後加工、使用地點（室內或戶外）及預計交期。若已有檔案，請一併提供；資料越完整，報價與交期判斷會越準確。
003現場施工要提供哪些資訊才能報價？
施工案件請提供施工地址、現場照片、實際要施作的牆面或物件照片、牆面材質、施工高度、現場是否有梯具或升降設備，以及預計施工日期。資料不足時，無法準確估算人力、交通、設備與工時。
004可以先打樣再決定是否量產嗎？
可以。對顏色、著墨牢度、特殊材質或尺寸精度有要求時，建議先安排打樣。一般可先做小尺寸測試，例如約 30×30 cm；實際打樣尺寸與費用依材料及加工內容另行報價。
005哪些情況特別建議先打樣？
材質表面成分不明、已上底漆或保護漆、需要高色彩準確度、特殊透明或金屬效果、戶外使用、印刷後還要裁切或組裝，或對插槽鬆緊及尺寸公差要求較高時，都建議先打樣確認。
006寄樣測試會有哪些風險？
寄樣主要用於測試架橋處理、著墨牢度與表面反應。部分材質可能與架橋劑或油墨不相容，造成霧化、排斥、龜裂或表面受損；此類材料本身的不確定風險須由客戶事前確認並接受。
007可以承接急件嗎？
急件需依當日排程、材料狀況與加工流程評估，無法一律保證。金屬或需表面處理的材料通常要保留完整反應時間；若需當日處理，建議中午前提供檔案與板材，並先取得可承接確認。
008一般製作需要多少工作天？
一般案件需依數量、材料、印刷、切割與後加工內容估算。常見製作期約 2 至 3 個工作天,如有後製須視實際狀況而定，但不含假日、國定假日、檔案修改、等料、打樣與客戶確認時間；正式交期以報價及確稿後通知為準。
009現場施工確認後多久可以安排？
施工內容、圖稿、材料與報價皆確認後，通常約需一週安排，不含假日、國定假日及確認當日。若有指定日期，請在下單前提出，以便預先確認師傅與設備檔期。
010數量變少，單價會維持不變嗎？
不一定。報價會依一次下單的數量、拼版效率、材料耗損、開機與人工成本計算；數量變更後，單價可能需要重新核算。
011確稿後才發現文字或內容錯誤，可以免費重印嗎？
發印前請仔細確認尺寸、數量、文字、圖片、編排、正反面與加工方式。雙方完成確稿後才進入製作；若成品內容與已確認檔案一致，後續發現文字或排版錯誤，無法以此要求免費退貨或補印。
012成品完成後如何取貨？
完成後會通知取件。門市取貨時間為週一至週五 09:00－12:00、13:00－17:30；12:00－13:00 為午休時間，不提供取貨。門口路段屬重點拖吊區，建議使用公司正對面的付費停車場，並於到店前先電話或 LINE 確認。
